ONLINE РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Като лоялен търговец zabilkite.com се старае да разрешава възникнали рекламации с клиенти по възможно най-бърз начин и в услуга на своите клиенти.
В случаите, когато не може да бъде намерено приемливо решение, Европейската комисия предлага своята платформа за „Online решаване на спорове„.
В този портал както потребителите така и търговците могат да подават своите жалби и да получат съдействие от съответните органи и комисии за извън съдебно разрешаване на случая.
Органи за алтернативно решаване на спорове по смисъла на закона са помирителните комисии към КЗП, за които можете да намерите подробна информация в сайта на Комисия за защита на потребителите или на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
Списък на признатите органи на АРС в Република България, можете да намерите тук: spisuk_adr_2018.pdf
Напомняме Ви, за наличието на законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, която можете да упражните в рамките на две години.